Auditez votre Klaviyo en quelques minutes.
Boostez votre revenu.
Retain lit chaque flow Klaviyo email par email et chiffre les opportunités en €/mois, pour que les founders DTC, CRM managers et consultants livrent la bonne campagne cette semaine, pas la plus facile.
// La confiance de marques DTC de 500 K€ à 30 M€+ de CA annuel
Votre Klaviyo fait 25 à 40 % de votre CA. Et pourtant…
Nous avons audité plus de 250 comptes Klaviyo. Les opérateurs DTC laissent systématiquement 30 à 60 % du potentiel de revenu sur la table. Pas par manque d’envie, mais parce que personne n’a le temps, la donnée ou l’œil CRM senior pour repérer chaque fuite.
Les dashboards natifs cachent l’essentiel
Taux d’ouverture, taux de clic, revenu par campagne. Mais pas les cohortes RFM, pas la performance par étape lifecycle, pas le diagnostic flow par flow, pas la dérive de délivrabilité. Les vrais signaux sont enfouis sous les agrégats.
Les audits externes sont lents et chers
3 000 à 8 000 €. Deux à quatre semaines. Le temps que vous receviez le deck, la moitié des recommandations est déjà périmée. Et le trimestre suivant, il vous en faudra un autre.
Le reporting manuel vous bouffe la semaine
Extraire la donnée Klaviyo. Monter un Sheet. Formater une page Notion. Écrire un recap pour le fondateur. Recommencer. Les CRM managers et Head of Growth passent 6 à 10 heures par semaine sur de la plomberie au lieu de la stratégie.
Vous livrez sans impact chiffré
« Améliorer le welcome flow », « segmenter les inactifs », « tester mardi vs mercredi ». Chaque semaine apporte ses idées. Mais combien vaut chaque levier en €/mois ? Sans chiffrage, vous priorisez au feeling. Et vous livrez les mauvaises choses en premier.
Retain ne vous donne pas des dashboards.
Il lit, diagnostique, chiffre, priorise.
La plupart des outils Klaviyo ajoutent de l’exécution. Retain fait l’inverse : il fait le travail d’analyse pour lequel votre équipe n’a pas le temps. Les dashboards ne sont que l’endroit où vous lisez le verdict.
Lit votre Klaviyo
12 mois d’historique ingérés en 5 minutes. Chaque campagne, chaque flow, chaque email, chaque segment. Rafraîchi chaque semaine.
Diagnostique flow par flow
Chaque flow lu email par email : timing, objets, points de décrochage, étapes manquantes. Croisé avec plus de 250 comptes DTC audités.
Chiffre en €
Chaque correction, chaque flow manquant, chaque segment inexploité noté en €/mois de revenu récupérable. Calculé sur votre volume réel et les benchmarks de votre secteur.
Priorise pour vous
Top 3 leviers remontés chaque lundi, classés par impact / effort. Vous démarrez votre semaine avec un plan chiffré, prêt à livrer.
Chaque flow. Chaque email. Diagnostiqué.
La plupart des outils comptent vos flows. Retain les lit. Email par email. Puis vous dit exactement quoi corriger, avec l’impact en euros de chaque correction.
Audit des flows
7 flows analysés · 42 emails lus
Welcome flow
Base solide5 emails détectés (recommandé : 5-7) · 1 correction critique : l’email 3 a une chute de 18 % au clic. Suggéré : réécrire l’objet + ajouter un carousel best-sellers.
Abandon panier
Gap critique1 email détecté (recommandé : 3) · 2 emails manquants : relance T+24h, incentive final T+72h. Pas de séquence de remise paliers.
Post-achat
Totalement absent0 email détecté · flow entièrement manquant. Recommandé : séquence de 4 emails (T+1 confirmation, T+3 expédition, T+10 avis, T+30 cross-sell).
Browse abandonment
Base solide3 emails détectés · logique de trigger trop étroite. Suggéré : étendre au browsing niveau catégorie + ajouter carousel produit.
Win-back
Totalement absent0 email · flow entièrement manquant. 12 % de votre liste active est devenue dormante sur les 90 derniers jours. Recommandé : ré-engagement par paliers avec différenciation VIP.
Plus replenishment, lifecycle et 2 autres flows analysés. Rapport complet dans votre dashboard.
Diagnostic email par email
Chaque email de chaque flow lu par l’IA : objet, copy, CTA, timing, points de décrochage. Plus de « vos flows ont l’air ok » sans dire lequel corriger en premier.
Benchmarké sur 250+ comptes
Chaque flow noté face aux 250+ comptes Klaviyo DTC que nous avons audités. Votre welcome flow à 12 % de conversion n’est pas « ok » si votre secteur tourne à 22 %.
Liste de correctifs chiffrée
Pas « envisagez d’améliorer le welcome flow ». « Réécrire l’objet de l’email 3 + ajouter carousel = +1 800 €/mois. » Briefable, livrable, mesurable.
5 minutes · Sans carte bancaire · Klaviyo en lecture seule
Reporting niveau Senior CRM.
En 30 secondes.
6 reports qu'un Senior CRM construirait pour vous. Déjà faits. Lisibles en 30 secondes.
« Qu’est-ce que je livre cette semaine ? »
Les 3 meilleures opportunités remontées chaque lundi, classées par impact / effort. Chacune chiffrée en €/mois sur votre volume réel. Prêtes à briefer votre équipe ou votre agence.
- → Priorisation IA par ratio impact / effort
- → Montants en € calculés sur votre volume réel
- → Export en brief en un clic
« Quelle est notre tendance ? »
Chaque KPI Klaviyo qui compte, dans une seule vue. 12 mois d’historique. Comparé aux benchmarks de votre secteur DTC en temps réel. La détection d’anomalies signale la dérive avant que vous ne la remarquiez.
- → 12 mois auto-backfillés en 5 minutes
- → Détection IA d’anomalies (chutes, pics, délivrabilité)
- → Comparaisons mois sur mois auto-calculées
« Qui sont mes clients, vraiment ? »
Un vrai RFM en 8 segments stratégiques : VIP, Fidèles, Prometteurs, Nouveaux, À risque, À ne pas perdre, En hibernation, Perdus. Chaque segment avec sa valeur en €, l’action recommandée et le JSON de ciblage à coller dans Klaviyo.
- → RFM hybride (Klaviyo + commandes Shopify)
- → Impact en € estimé par segment
- → Rafraîchi chaque jour, vous voyez la dérive en temps réel
« Pourquoi les leads ne convertissent pas ? »
Pour chaque cohorte d’inscription, quel % devient acheteur à 30, 60, 90 jours. Repérez le moment où votre welcome flow dérive, au lieu de l’apprendre 3 mois plus tard. Drillez dans les leads non-acheteurs, prêts à ré-engager.
- → Cohortes mensuelles, fenêtre de tracking de 90 jours
- → Commentaire IA sur les outliers de chaque cohorte
- → Drill-down sur les leads non-acheteurs
« Comment évolue le réachat ? »
La 2ᵉ, 3ᵉ, 4ᵉ commande. Le délai jusqu’au 2ᵉ achat par cohorte, le taux de réachat, le cycle de renouvellement pour les consommables. Les drivers cachés de la rétention que Klaviyo natif ne fait pas remonter.
- → Taux de réachat par cohorte d’acquisition
- → Timing de renouvellement optimal (consommables)
- → Projection LTV par cohorte avec intervalles de confiance
« Quel client a besoin de moi cette semaine ? »
Pour les agences, consultants, holdings de marques : la vue portefeuille. KPI par marque, alertes de dérive, comparaisons côte à côte. Pensé pour piloter à l’échelle avec un tarif dégressif au-delà de la 1ʳᵉ marque.
- → Marques illimitées par compte
- → Dégressif : -27 % par marque à 5 marques
- → Agrégations cross-portefeuille + drill-down par marque
~30 minutes par semaine. C’est le contrat.
Retain est pensé pour les opérateurs qui n’ont pas le temps. Les dashboards se rafraîchissent seuls. Vous n’intervenez qu’à trois moments dans la semaine.
Le recap hebdo arrive par email
Ce qui a bougé la semaine dernière, ce qui a dérivé, le top 3 des opportunités pour les 7 prochains jours. Vous le lisez sur votre téléphone au café. Forward à votre équipe ou à votre agence en un clic.
Vous ouvrez le Decision Hub
Drillez dans la première opportunité remontée cette semaine. Lisez l’estimation d’impact en €, l’action suggérée, le ciblage. Validez et transmettez le brief à votre équipe.
Rapport mensuel auto-généré
Performance vs objectifs, opportunités activées, roadmap du mois suivant. PDF brandé, partageable avec les fondateurs / le board / les investisseurs. Ce qui prenait 2 jours prend 10 minutes de relecture.
Audit gratuit en 5 min · Sans carte bancaire
Nous ne cherchons pas à tout faire.
Retain Intelligence se concentre sur la couche d’analyse : audit, diagnostic, dashboards, opportunités, rapports. Nous partons du principe que vous avez déjà une stack d’exécution en laquelle vous avez confiance.
- ✓ Audit IA (7 axes, rafraîchi chaque semaine)
- ✓ Diagnostic flow par flow
- ✓ 6 dashboards stratégiques
- ✓ Opportunités chiffrées en €
- ✓ Recap hebdo + rapport PDF mensuel
- ✓ Dashboard multi-marques
- ✓ Utilisateurs illimités
- ✗ Calendrier éditorial IA
- ✗ Génération de contenu IA
- ✗ Board de production (Kanban)
- ✗ Portail de revue client (façon Figma)
- ✗ Export en un clic dans Klaviyo en brouillon
- ✗ Calibration Voice DNA du contenu
Besoin des fonctions d’exécution aussi ? Le plan Complete (195 € HT/mois) les ajoute en plus d’Intelligence. Vous pouvez upgrader plus tard en un clic.
Qui choisit Intelligence.
Head of Growth · marque DTC
Vous déléguez l’exécution Klaviyo à une agence ou un freelance. Vous devez suivre la performance, valider la stratégie, reporter au fondateur. Ce n’est pas à vous de rédiger les briefs.
Remplace : reporting manuel Notion + Sheets
Fondateur · e-commerce
Votre CRM manager pilote Klaviyo au quotidien. Vous voulez la vue stratégique : ce qui marche, ce qui manque, ce qu’il faut prioriser. Sans plonger dans Klaviyo natif ni lire un tableur de 40 onglets.
Remplace : le deck du standup CRM hebdo
Consultant Klaviyo
Vous pilotez la stratégie de 3 à 10 marques. Les clients ont leurs propres équipes d’exécution. Vous avez besoin d’une couche de pilotage unifiée qui vous permet d’arriver à chaque call client avec un plan d’action chiffré.
Remplace : 4 à 6 h d’audit manuel par client
Klaviyo natif vs Intelligence vs Complete.
| Klaviyo natif | Intelligence 89 €/mois | Complete 195 €/mois | |
|---|---|---|---|
| KPI de base (CA, taux d’ouverture, CTR) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Audit flow par flow (chaque email lu) | ✗ | ✓ | ✓ |
| Opportunités chiffrées en € | ✗ | ✓ | ✓ |
| Benchmarks secteur DTC | ✗ | ✓ | ✓ |
| RFM auto en 8 segments | ✗ | ✓ | ✓ |
| Cohortes lifecycle (30/60/90 j) | ~ | ✓ | ✓ |
| Recap hebdo + PDF mensuel | ✗ | ✓ | ✓ |
| Vue portefeuille multi-marques | ✗ | ✓ | ✓ |
| Couche d’exécution → | Ci-dessous : seul Complete les inclut | ||
| Calendrier éditorial IA | ✗ | ✗ | ✓ |
| Génération de contenu IA | ✗ | ✗ | ✓ |
| Board de production (Kanban) | ✗ | ✗ | ✓ |
| Portail de revue client | ✗ | ✗ | ✓ |
Passez d’Intelligence à Complete en un clic quand vous êtes prêt. Stripe proratise la prochaine facture.
89 € HT/mois pour la 1ʳᵉ marque.
Dégressif ensuite.
Facturé en EUR HT. Sans engagement, annulation en un clic.
| Marques Klaviyo | Total / mois | €/marque en moyenne | Remise |
|---|---|---|---|
| 1 marque | 89 € | 89 € | — |
| 3 marques | 247 € | 82 € | −8 % |
| 5 marques (sweet spot) | 391 € | 78 € | −12 % |
| 8 marques | 607 € | 76 € | −15 % |
| 10 marques | 751 € | 75 € | −16 % |
Questions fréquentes
En quoi Retain est différent des autres outils Klaviyo ? +
La plupart des outils Klaviyo ajoutent de l’exécution : un calendrier de plus, un générateur de contenu de plus, un board de production de plus. Retain est plutôt la couche d’analyse. Il lit votre Klaviyo chaque semaine, diagnostique chaque flow email par email, chiffre les opportunités en €/mois, et vous dit quoi livrer ensuite. Votre équipe garde sa stack d’exécution. Vous ajoutez le cockpit stratégique.
Pourquoi choisir Intelligence plutôt que Complete ? +
Si votre exécution CRM est déjà couverte (équipe interne, agence ou freelance qui pilote Klaviyo au quotidien), vous n’avez pas besoin d’un outil d’exécution supplémentaire. Intelligence est la couche stratégique au-dessus : audit, diagnostic flow, dashboards, opportunités en €, rapports mensuels. Complete (195 € HT/mois) ajoute le calendrier éditorial IA, la génération de contenu, le board de production et la revue client. La plupart des équipes qui exécutent déjà Klaviyo au quotidien tirent plus de valeur d’Intelligence seul.
L’audit des flows lit-il vraiment chaque email ? +
Oui. Pour chaque flow détecté (welcome, abandon panier, post-achat, browse abandonment, win-back, replenishment, lifecycle), Retain lit chaque email de la séquence : objets, preheaders, copy, CTA, timing, points de décrochage. Puis il croise avec les 250+ comptes Klaviyo que nous avons audités pour signaler ce qui manque, ce qui sous-performe et ce qu’il faut corriger en priorité. Avec l’impact en € estimé pour chaque correction.
Puis-je passer à Complete plus tard ? +
Oui, en un clic depuis votre compte. Les nouvelles fonctionnalités s’activent immédiatement, Stripe proratise la prochaine facture. Aucun setup, aucune migration de données. Vous pouvez aussi redescendre de Complete vers Intelligence en fin de cycle.
Intelligence remplace-t-il mon agence Klaviyo ? +
Non. Intelligence améliore la relation avec votre agence. Vous pilotez la stratégie depuis le cockpit, votre agence reçoit des briefs chiffrés (opportunités en €, roadmap priorisée, liste de corrections flow par flow) et exécute. Vous ne découvrez plus 2 mois trop tard qu’un flow a dérivé. Beaucoup de Head of Growth utilisent Intelligence pour tenir leur agence responsable.
Quelles intégrations sont incluses dans Intelligence ? +
Klaviyo (lecture seule, OAuth officiel) et Shopify (commandes pour le RFM hybride et les cohortes lifecycle). Recharge, GA4 et Meta arrivent dans les prochaines releases. Tous les connecteurs Klaviyo incluent 12 mois d’historique à la connexion.
Combien d’utilisateurs puis-je inviter ? +
Utilisateurs illimités sur Intelligence et Complete. Pas de surcoût par siège, pas de limite cachée. Invitez votre équipe, votre fondateur, votre agence en lecture seule, ce dont vous avez besoin.
Puis-je piloter plusieurs marques Klaviyo sur un seul abonnement ? +
Oui. Le dégressif s’applique à partir de la 2ᵉ marque : +79 €/marque pour 2-4, +72 € pour 5-10, +65 € pour 11+. Pour un consultant qui pilote 5 marques, ça revient à 78 €/marque en moyenne (~391 €/mois au total).
Y a-t-il un essai gratuit ? +
L’audit Klaviyo est illimité et gratuit (sans carte bancaire). Si vous voulez activer le plan Intelligence complet (recap hebdo, rapport mensuel, dashboard multi-marques, RFM complet, diagnostic flow), vous bénéficiez de 14 jours offerts, sans carte pour démarrer. Annulation en un clic.
Comment mes données Klaviyo sont-elles sécurisées ? +
Accès lecture seule via l’OAuth officiel Klaviyo (révocable en un clic depuis votre compte Klaviyo). Données hébergées en Europe (Supabase Francfort), chiffrées au repos et en transit, conformes RGPD. Pas de partage tiers, pas de revente. Supprimez votre compte et toutes vos données en un clic.
Plus de revenu Klaviyo.
Sans charge de travail en plus.
Générez un audit gratuit sur vos vraies données Klaviyo. Voyez le diagnostic flow, les opportunités chiffrées, le recap hebdo. Décidez ensuite si Intelligence vous correspond.
Sans CB · Sans engagement · Annulation en 1 clic · Données UE · RGPD